¿Que es el Bayer Persona?
Un buyer persona es una representación de un tipo de comprador basada en investigación. Ayuda a comprender necesidades, decisiones y obstáculos; no debe construirse únicamente con estereotipos o supuestos.
Una buena definición de buyer persona es precisa por la exposición al público objetivo, por lo que con un análisis rápido, puede identificar características comunes a los compradores potenciales.
Si tienes un grupo de clientes, este es el lugar perfecto para comenzar tu búsqueda. Si bien tienes diferentes perfiles de personas o empresas que consumen tus productos, algunos de ellos suelen ser ejemplos de compradores que ya han pasado por todo el bayer journey (ruta de compra).
Un consejo importante es centrarse tanto en los clientes satisfechos como en los insatisfechos pues todos tienen un proceso diferente de customer journey que te presentarán las diferentes percepciones de su producto y los desafíos que enfrentan sus futuros leads.
Buyer Persona, es un personaje ficticio basado en la etnografía (edad, género, hábitos, creencias y muchos otros), cuya mentalidad, cualidades y comportamientos son similares entre sí. Tenga en cuenta que, para el mismo producto o servicio, una empresa puede crear diferentes perfiles de compradores.
